연기자를 동원, 그중 50명은 시종일관 웃음을 띠고,
50명은 무표정한 상태로,
나머지 50명은 험상궂거나 신경질적인 얼굴로
판매를 하는 실험을 했다.
그 결과 놀랍게도 웃음팀은 목표량의 3~10배까지 팔았고,
무표정팀은 목표량의 10~30%를 판매한 반면,
인상을 쓴 팀은 전혀 팔지 못했다.
웃음이 최고의 영업기법이라는 재미있는 이야기인 것 같습니다.
- 프린스턴 대학 판매연구소 제이슨 박사
출처: 행복한 경영이야기
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