당신 기분이 좋아지면,
당신 주변에 있는 사람들도 덩달아 기분이
좋아진답니다. 감정은 마치 바이러스처럼 전염되죠.
진짜로 즐거운 기분, 행복감, 열정, 감사하는 마음, 설렘...
그런 감정 말이에요. 당신이 주변 사람들에게 줄 수 있는
가장 값진 보물은 이력서에 써넣을 업무성과나 커리어,
물질적인 선물 같은 것들이 아니에요. 기분 좋은 모습,
행복한 표정이 바로 진짜 선물이자 값진 보물이죠.
- 존 고든의《에너지 버스》중에서 -
* 고객만족의 가장 기본은 내부고객의 만족입니다.
그리고, 내부고객을 만족시킬 수 있는 가장 확실한 방법은..
내가 먼저 만족하는 것입니다.
내가 즐거우면, 주변과 가족이 즐겁고,
그렇게 즐겁게 일하는 사람이라면,
고객들고 함께 즐거워 질 것입니다.
행복바이러스는 바로 행복의 씨앗입니다.
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